400字官方回复中有4个错别字，你怎么看?——公务员面试热点解析

400字官方回复中有4个错别字，你怎么看?

　　【热点背景】

　　从镇上到县城去领学校毕业档案，中午12点一直等到下午3点18分，还不见工作人员开门办事。近日，网友“action”在网上吐槽自己在四川仪陇县人社局办事遭遇，“人社局4楼档案领取职员上班迟到，态度恶劣，工作懒散”。仪陇县人社局回复：工作人员迟到属实，工作态度不友好属实，并表示歉意。而在盖有公章的书面回复中，400多字就有4个错别字，引起网友新的吐槽。

　　本来是对此前相关工作人员“上班迟到，态度恶劣，工作懒散”一事的回应，却不想一份400多字的官方回复居然出现了4个错别字，甚至连落款中单位名称都写错，如此“不讲究”，想不翻车都难。

　　(来源：澎湃新闻网)

　　【热点模拟考场】

　　某县人社局400字的官方回复中，竟然有4个错别字，针对此事，你怎么看?

　　【热点分析】

　　“坚持以人民为中心”，把人民放在心中最高的位置，应该是每一位公职人员必备的行为准则，但是某县人社局工作人员却在群众需要的时候迟迟未到，态度恶劣，工作懒散，针对此事处理的官方回复：工作人员迟到属实，工作态度不友好属实，并表示歉意。但是，在盖有公章的书面回复中，400多字就有4个错别字，引发热议。错字连篇，体现出的是浮躁、敷衍的作风，典型的不走心，伤了民心，坏了风气。针对这样“随意”回复，必须进行严肃处理。

　　在群众不愿“点赞”时，唯深挖病因，方能对症下药。公职人员在工作中本应该秉承一丝不苟的态度，兢兢业业地为群众服务，但是在书面的官方回复中却连最基本的错别字都没有进行校阅，暴露出人社系统工作纪律不严，个别职工工作作风懒散，责任心不强，业务技能欠缺，群众观念淡薄。另一方面也说明人社局机关监督管理工作不到位。在对外进行公开回复的过程中，没有相应的监督监管渠道，仅依靠外部群众和舆论进行监督。

　　前车之鉴，后事之师。针对上述暴露出现的一些问题，必须进行整改：第一，应该加强思想建设，把百姓放在心上，给群众办事应该有真心，用真情和真诚，将群众利益放在首位;第二，针对岗位基本技能、职责进行全面的大练兵，着力提升干部职工综合素质，全面提升机关服务效能;第三，落实作风建设，工作中应该务实一点，把工作做实做细，把服务做好，把效率提高;第四，进一步加强制度建设，严格机关干部管理，确保各项制度执行到位。

　　群众急难愁盼问题的化解是提升群众获得感和满意度的关键一环。用真心才能做实事让群众有获得感，用高效率才能办好事换百姓满意感。无论是工作服务还是作风建设的满意度，都应该以民心民意为“风向标”，深挖里子，正本清源，才能构建良好政治生态。

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（编辑：chawenbiao）